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METODOS DE PAGO
LaProteina.es le ofrece distintas formas de pago:
Transferencia o ingreso bancario
Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria. Los datos que necesita para ello le seran indicados en el momento del pago:
Bancos disponibles: ING Direct
Referencia o concepto a indicar: Numero de pedido mostrado en la web.
Es conveniente que, si le es posible, haga constar el número de referencia del pedido y el nombre del cliente en la descripción del movimiento bancario. Los costes por la orden de transferencia, si los hubiera, serán asumidos por el cliente al depender de su entidad bancaria.
Este tipo de movimiento interbancario tarda de media uno o dos días laborales en ser confirmado.
Contra reembolso
Conlleva un coste adicional fijo de 1 € sobre el total del pedido incluyendo gastos de envío. Estos costes son ajenos a LaProteina.es y corresponden a una parte de la comisión cobrada por las agencias de transporte.
El envio contra reembolso solo se admite para la España peninsular.
Tarjeta de crédito (pasarela de pago 4B)
Puede pagar con tarjeta de crédito y disfrutar de las ventajas y los plazos para pagar que su banco le ofrece. Todas nuestras transacciones utilizan la pasarela segura de pago ofrecida por el Banco Pastor.
Requisitos para comprar con tarjeta de crédito
- Tarjeta Securizada CES(no se aceptan tarjetas American Express)
- Nº de la tarjeta
- Fecha de caducidad
- CVC2/CVV2: 3 cifras que están detrás de su tarjeta, el sistema le indica gráficamente donde lo puede encontrar.
- PIN especial para comprar por Internet: Este PIN y la tarjeta de coordenadas los facilita el banco emisor de la tarjeta de crédito o débito, es el nuevo sistema de Comercio Seguro en la Red. Si aun no lo tiene solicítelo en su banco personalmente o a través de la web oficial del banco. Este PIN se llama CIP (Clave de Identificación Personal) y es una "tarjeta de coordenadas" para banca electrónica y transacciones de Internet.
¿Por que no aceptamos American Express? La comisión que cobra American Express por el pago con sus tarjetas es mas de 3 veces la comisión que cobran las otras entidades. Laproteina.es asume la comision del resto de tarjetas pensando en la comodidad de nuestros clientes pero si todas las compañias cobraran esta comisión redundaria en un aumento de los precios de la web, por este motivo consideramos que es abusiva la comisión y hemos decidido no aceptarla. No obstante el cliente podrá elegir otros metodos de pago incluyendo otras tarjetas de credito.
Explicacion tarjetas CES/SSL:
Laproteina.es integra el CES (Comercio Electrónico Seguro), un sistema de pago propuesto por Visa Internacional, con el que se consigue la identificación del usuario que realiza un pago con tarjeta de crédito por Internet, y permite evitar el uso fraudulento de tarjetas perdidas o robadas, dando mayor seguridad al usuario.
Por favor, no olviden que para comprar en esta tienda se necesita tener una tarjeta securizada; el metodo es sencillo: en su oficina bancaria, por teléfono o por internet lo pueden hacer. Lo único que necesitan es un pin secreto proporcionado por su banco para poder operar.
En la actualidad existen varios protocolos que permiten realizar las operaciones de compra mediante tarjeta de crédito en internet:
Protocolo SSL (Secure Socket Layer): En este protocolo, se garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos entre el cliente comprador y el banco mediante la transmisión de datos SSL. Esta opción verifica y valida los datos de tarjeta, pero no garantiza que la persona que los introduce sea el titular. Es decir si el usuario sufre un robo ó pérdida de la tarjeta la persona que la obtiene puede operar sin ningún problema por internet.
Protocolo CES: En este protocolo utiliza el sistema CES para toda la operativa.
El CES incluye un sistema de seguridad mayor: el protocolo 3D Secure para tarjetas Visa Europa y SPA/UCAF para tarjetas Mastecard.
En este protocolo cada usuario además de su tarjeta recibe del banco un código secreto para operar por internet.
El usuario comprador entra en una tienda virtual por Internet y selecciona el producto a comprar. En el momento de pagar, introduce, como hasta ahora, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad. Como respuesta, se abre una ventana donde se le solicita un número secreto.
Con el sistema CES, se validan no sólo los datos de tarjeta sino también el código secreto, de modo que si la persona que trata de realizar la operación no lo conoce no puede utilizar la tarjeta. De este modo se evitan situaciones indeseables de fraude por robos o pérdidas de tarjetas.
Paypal (mediante peticion por correo electronico)
PayPal es un sistema de pago seguro usado en todo el mundo. Este sistema de pago tiene un cargo adicional del 2%.
Mientras no este operativo el pago directo por paypal puede pagar sus pedidos contactando con nosotros en contacto@laproteina.es.
LaProteina.es en ningún momento tendrá sus datos bancarios. En el momento de finalizar su pedido se le redireccionará a los sistemas de PAYPAL y será de ellos de quien recibiremos la aceptación del pago.
Recuerde siempre finalizar la compra, dejando que el sistema de PayPal redireccione de forma automática o bien haciendo click en el boton "Volver al vendedor", si no hace click en ese botón la compra no quedará finalizada y nosotros no tendremos registro del pago de la misma, muchas gracias.
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